守護奮斗者：金融消保走進一線 點亮新市民“暖心燈”

　　在城市的大街小巷，總有這樣一群身影不停穿梭——他們是網約車司機、貨車司機，或是快遞員與外賣小哥。他們用汗水托舉著城市的日常運轉，是新時代城市建設中不可或缺的奮斗者。在“3·15”國際消費者權益日到來之際，天津金融機構積極響應監(jiān)管號召，深入開展金融消費者教育宣傳活動，組建消保流動宣講團，走進港區(qū)物流站、物流分揀中心、司機之家及外賣驛站，將金融知識送到一線勞動者身邊，用心點亮新市民金融消保的“暖心燈”。

　　在滴滴出行司機之家，興業(yè)銀行天津分行針對網約車司機群體日常工作節(jié)奏快、線上支付頻繁的特點，組織宣講團通過有獎競猜、案例復盤等互動形式，講解金融消費者八項權利，幫助他們提升維權意識。

　　在天津強坤港物流站、興達物流園，針對貨車司機常年在外、對金融政策了解滯后的實際情況，工作人員重點普及非法集資陷阱、刷單返利騙局等內容；在順豐、京東、EMS等物流分揀中心，忙碌的快遞員們收到了一份特殊的“避坑指南”。結合快遞員的工作性質和消費特點，宣講團通過簡短生動的案例，解析“退款補償詐騙”“中獎領券騙局”以及“征信修復”等常見套路。

　　在寫字樓下的外賣員休息驛站，針對騎手這一群體年齡輕、消費需求多樣的特點，工作人員重點講解理性借貸知識，提醒大家遠離非法網絡借貸、非法集資等陷阱，樹立正確的消費觀，防范過度負債。

　　“我們希望通過宣傳活動，不僅為‘兩司兩員’群體送去實用的金融‘防身術’，更通過面對面交流，深入了解這一群體在普惠金融、支付結算等方面的實際訴求。當前新市民群體普遍存在信用信息不全、有效抵質押物不足等情況，傳統(tǒng)金融服務覆蓋存在局限，消保工作沒有終點，只有連續(xù)不斷的起點。以‘3·15’活動為契機，建立常態(tài)化金融教育機制，不斷創(chuàng)新服務模式，將消費者權益保護嵌入業(yè)務經營各環(huán)節(jié)、全流程，確保新市民群體在享受便捷金融服務的同時，擁有堅實的權利保障。我們的不變使命就是讓每一位穿梭在城市街頭、有著多元需求的奮斗者都能跑得更安心、更踏實。”興業(yè)銀行天津分行負責人表示。（秦俊峰）

（編輯 張暉）